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Preguntas más frecuentes

Aqui resolvemos algunas de las preguntas más frecuentes

Preguntas Frecuentes

Instalación

¿Cuáles son los requisitos del sistema de software?

Windows: XP, Vista, 7 o superior – Mínimo de 2 GB de RAM, se recomienda 4 GB

Mac: tenemos muchos clientes Mac que utilizan nuestro software con éxito con un emulador de Windows. Vea las próximas preguntas frecuentes para más detalles.

¿Puedo instalar el software en múltiples computadoras?

Polyboard y StairDesigner

Si desea que varias personas trabajen en Polyboard, puede instalar la versión gratuita en todas las computadoras que desee.

La versión gratuita le permitirá hacer todo, excepto los documentos de fabricación … planos, listas de corte, CNC, etc.

Cuando haya terminado un diseño en la versión gratuita, abra el proyecto en la versión completamente activada y podrá imprimir los documentos de fabricación.

Esto significa que puede continuar usando el software en cualquier computadora desde cualquier lugar. Puede diseñar en una computadora portátil con un cliente y llevar el diseño a la versión completa e imprimir los documentos de trabajo.

Incluso puede regalar la versión gratuita a los clientes para ver su proyecto e incluso diseñarlo por sí mismos. Luego tome sus archivos y trátelos para construir los proyectos.

Si necesita versiones totalmente activadas en más de una computadora, las licencias adicionales tienen un descuento del 50%.

OptiCut y OptiNest

Puede comprar licencias adicionales con descuento del 50%.

¿El software es compatible con Mac?

StairDesigner, Polyboard, Opticut y OptiNest no tienen una versión de Mac.

Para ejecutar el software en una Mac, le recomendamos que use un emulador de Windows. Varios de nuestros clientes usan VMWare Fusion, que puede probar. También hemos recibido buenos informes sobre la  ejecución de Parallels en modo Coherence.

Además, necesitará Boot Camp instalado, que normalmente está preinstalado en Mac.

¿Cómo desinstalo el software?

Polyboard, StairDesigner, OptiCut y OptiNest

Si necesita mover su software a otra computadora, es importante que siga este procedimiento para obtener un nuevo Código de activación.

Primero debe desinstalar su software de la computadora anterior.

¡Importante! No desinstale el software como lo haría normalmente con Windows. No obtendrá el código que necesita de esa manera y tampoco podrá obtenerlo más tarde.

En su lugar, navegue y haga clic en el archivo Uninstall.exe que desinstala el software y extrae el código que necesitamos. Debería encontrarlo en su disco duro en ‘Archivos de programa / Boole & Partners / Polyboard (número de versión)’ para Polyboard, por ejemplo.

Envíenos el Código de desinstalación y también el Código de usuario de la versión gratuita del software instalado en la nueva computadora.

Una vez que tengamos estos dos códigos, podremos generar un nuevo Código de activación para usted.

Gracias.

Windows me pregunta qué programa o aplicación usar para abrir el software descargado. ¿Qué debo hacer?

A veces, su navegador, más notablemente Internet Explorer, quitará la extensión del archivo de algunas descargas. Esto puede suceder, en particular, con los archivos .exe que utilizamos para instalar nuestro software.

Si aparece un mensaje que le pregunta qué programa o aplicación usar para abrir la descarga del software, es probable que esto se deba a que se eliminó la extensión del archivo.

Para resolver el problema, busque el archivo que ha descargado, haga clic derecho sobre él y seleccione ‘Cambiar nombre’. A continuación, agregue ‘.exe’ al final del nombre del archivo que se muestra.

Ahora debería poder hacer doble clic en el archivo para comenzar el proceso de instalación.

Mi software antivirus está bloqueando mi instalación de software. ¿Qué debo hacer?

Algunos programas antivirus, especialmente Norton, detienen la descarga de archivos .exe para que no pueda instalar su software.

Puede revisar la configuración de su antivirus para aceptar los archivos, o desactivarlo temporalmente durante la descarga.

¿Cuál es la última versión del software?
Puede descargar las últimas versiones de nuestro software desde la barra de navegación en la parte superior del sitio web, luego hacer clic en Descargar y seleccionar el software que desea instalar.

Polyboard 
StairDesigner 
OptiCut 
OptiNest

Técnico

¿Puedo agregar mis propias piezas a Polyboard y StairDesigner?

No, Polyboard y StairDesigner solo permiten el diseño básico de piezas para una vista 3D rápida.

Para agregar detalles más complejos, debe exportar y editar la escalera como un archivo 3D DXF a un programa CAD.

Las versiones pagas seleccionadas del software tienen incorporada la funcionalidad de exportación 3D DXF.

¿Polyboard y StairDesigner vienen con bibliotecas de plantillas?

Tenemos muchos ejemplos de gabinetes, muebles y escaleras disponibles para descargar desde nuestras Quick Design Libraries, y estamos agregando nuevos recursos todo el tiempo.

Integración

¿Se integrará Polyboard con el software de optimización?
Sí. Recomendamos nuestro software OptiCut , pero puede exportar su lista de corte en formato CSV y luego importarla en una hoja de cálculo y en una amplia gama de paquetes de optimización.

¿Cómo puedo probar el software en mi máquina CNC?

Polyboard Pro PP genera archivos de postprocesador para MRP (máquinas woodWOP, HOMAG), CID y CIX (BiesseWorks y bSolid para máquinas Biesse), XXL (Xilog Plus y Xilog Mastro para máquinas SCM / Morbidelli), TCN (TpaCAD para Felder, Vitap, Brema), HOP (NC-HOPS para Holz-her, etc.) y archivos DXF para cualquier CNC estándar o software CAD / CAM.

StairDesigner Pro DXF  genera archivos DXF y, por lo tanto, funcionará con prácticamente cualquier software CAM y máquina CNC.

StairDesigner Pro PP genera archivos de postprocesador para MRP (máquinas woodWOP, HOMAG), CID y CIX (BiesseWorks y bSolid para máquinas Biesse) y TCN (TpaCAD para Felder, Vitap, Brema) y archivos DXF para cualquier software CNC o CAD / CAM estándar .

OptiNest genera archivos DXF y, por lo tanto, funcionará con prácticamente cualquier software CAM y máquina CNC.

OptiCut viene con una amplia gama de procesadores de postes de sierra CNC.

Haga clic a continuación para obtener detalles completos de integración de CNC , además de descargas de archivos de fabricación de muestra para probar con su máquina :

Integración de 
Polyboard / CNC StairDesigner / CNC Integración Integración 
OptiCut / CNC de integración de 
sierras OptiNest / CNC

Puede cargar el código de máquina en la interfaz de su máquina y ver rápidamente si su máquina es compatible con el código. Tenga en cuenta que nuestros post procesadores deberán configurarse con las rutas de acceso y las opciones adecuadas para cortar correctamente sus piezas.

Este elemento no está necesariamente configurado correctamente en el código de ejemplo. El código es solo para ver si la interfaz de su máquina leerá la salida.

¿Se conectarán Polyboard y StairDesigner a las máquinas CNC de anidamiento?
Polyboard y StairDesigner se conectarán a cualquier máquina anidadora a través de nuestro software OptiNest . También se integrarán directamente en algunos paquetes de anidación. 

StairDesigner Pro DXF  genera archivos DXF y, por lo tanto, funcionará con prácticamente cualquier software CAM y máquina CNC.

StairDesigner Pro PP genera archivos de postprocesador para MRP (máquinas woodWOP, HOMAG), CID y CIX (BiesseWorks y bSolid para máquinas Biesse) y TCN (TpaCAD para Felder, Vitap, Brema) y archivos DXF para cualquier software CNC o CAD / CAM estándar .

OptiNest genera archivos DXF y, por lo tanto, funcionará con prácticamente cualquier software CAM y máquina CNC.

OptiCut viene con una amplia gama de procesadores de postes de sierra CNC.

Haga clic a continuación para obtener detalles completos de integración de CNC , además de descargas de archivos de fabricación de muestra para probar con su máquina :

Integración de 
Polyboard / CNC StairDesigner / CNC Integración Integración 
OptiCut / CNC de integración de 
sierras OptiNest / CNC

Puede cargar el código de máquina en la interfaz de su máquina y ver rápidamente si su máquina es compatible con el código. Tenga en cuenta que nuestros post procesadores deberán configurarse con las rutas de acceso y las opciones adecuadas para cortar correctamente sus piezas.

Este elemento no está necesariamente configurado correctamente en el código de ejemplo. El código es solo para ver si la interfaz de su máquina leerá la salida.

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